Häufige Fragen

Holistic Sanitas ist eine Plattform, die Menschen mit Krebs und Angehörige mit qualifizierten Therapeuten, Heilpraktikern und Einrichtungen verbindet – für Krebsprävention, Therapiebegleitung und Nachsorge. Du kannst Anbieter nach Fachbereich, Ort oder Kassenzulassung suchen und direkt Kontakt aufnehmen. Holistic Sanitas ist kein medizinischer Dienstleister und ersetzt keine ärztliche Beratung.

Ja, komplett. Suche, Profilansicht, Vergleich und Kontaktaufnahme sind kostenlos und ohne Registrierung möglich. Keine versteckten Kosten, keine Paywall. Wenn du eine Leistung buchst, läuft der Vertrag direkt zwischen dir und dem Anbieter.

Nein. Du brauchst kein Konto. Alles, was für Suchende relevant ist – Anbieter finden, Profile ansehen, Kontakt aufnehmen – funktioniert ohne Login. Ein Konto brauchen nur Anbieter, die ein eigenes Profil erstellen und verwalten möchten.

Über die Suche auf der Startseite. Du kannst nach Fachbereich filtern (z.B. Psychoonkologie, Naturheilkunde, Ernährungsberatung), einen Ort oder eine PLZ eingeben und nach Kassenzulassung filtern. Die Ergebnisse zeigen dir Profil, Standort und Fachbereiche auf einen Blick.

Es gibt zwei Pläne:

• Basic — 59 € / Monat: Profil mit Kontaktdaten, Bio, Profilbild, bis zu 3 Fachbereichen und 1 Bild.
• Premium — 99 € / Monat: Alles aus Basic plus Galerie (bis zu 10 Bilder), Video, Leistungen mit Preisen, Kalender, Terminverwaltung und Social-Media-Links.

Keine Provision pro Termin, keine versteckten Gebühren. Alle Details findest du auf der Leistungen & Preise-Seite.

Ja. Gemeinnützige Organisationen, Verbände und Stiftungen im Bereich Krebsprävention, -begleitung oder -nachsorge können sich für einen kostenlosen Organisationsaccount bewerben. Dieser umfasst alle Premium-Funktionen und ist nach manueller Prüfung dauerhaft kostenfrei.

Mehr dazu auf der Leistungen & Preise-Seite oder direkt bei der Bewerbung als Organisation.

Ja. Eine physische Praxis ist keine Voraussetzung. Ob du ausschließlich online arbeitest, in mehreren Städten tätig bist oder ein ortsunabhängiges Angebot hast – du kannst dein Profil entsprechend gestalten. Einen Standort musst du nur dann angeben, wenn du auch vor Ort erreichbar bist.

Die ersten 100 Premium-Anbieter zahlen in den ersten 12 Monaten nur 59 € statt 99 € pro Monat — also den vollen Premium-Funktionsumfang zum Basic-Preis. Nach den 12 Monaten wird automatisch auf den regulären Premium-Preis (99 €/Monat) umgestellt, es sei denn, du kündigst vorher.

Ja, jederzeit. Das Upgrade kannst du direkt über dein Profil starten. Die Premium-Funktionen werden sofort freigeschaltet. Stripe rechnet den anteiligen Betrag für den laufenden Monat automatisch ab.

Nicht innerhalb der ersten 12 Monate — das ist die Mindestlaufzeit. Nach Ablauf der Erstlaufzeit kannst du über dein Profil einen Downgrade vornehmen.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Innerhalb dieser Zeit kannst du zwar kündigen, aber die Kündigung wird erst zum Ende der 12 Monate wirksam. Danach ist dein Abo monatlich kündbar.

Direkt über die Abo-Verwaltung in deinem Profil. Die Regeln sind einfach:

• Innerhalb der ersten 12 Monate: Kündigung möglich, wird aber erst zum Ende der 12 Monate aktiv.
• Nach den 12 Monaten: Monatlich kündbar. Wenn du bis 10 Tage vor Monatsende kündigst, endet dein Abo zum Monatsende. Danach gilt die Kündigung für das Ende des Folgemonats.

Nach der Kündigung wird dein Profil deaktiviert und ist für Suchende nicht mehr sichtbar.

Ja. Stripe stellt dir jeden Monat automatisch eine Rechnung aus. Du kannst alle Rechnungen jederzeit im Stripe-Kundenportal herunterladen — erreichbar über die Abo-Verwaltung in deinem Profil.

Über das Stripe-Kundenportal. Dort kannst du Kreditkarte oder andere Zahlungsmethoden ändern, Rechnungen herunterladen und dein Abo verwalten. Den Link findest du in deinem Profil unter „Abo".

Das hängt von deinem Plan ab:

• Basic: Name, Bio, Kurztext, Telefon, Website, Adresse, Profilbild, bis zu 3 Fachbereiche, 1 Bild, Kassenzulassung.
• Premium (zusätzlich): Bis zu 10 Bilder, Video, Social-Media-Links, Leistungen mit Dauer und Preis, Wochenzeiten, Abwesenheiten, Terminverwaltung, Kontaktnachrichten.

Erst wenn du auf „Veröffentlichen" klickst. Vorher kannst du in Ruhe alles ausfüllen, Bilder hochladen und alles prüfen. Nach dem Veröffentlichen erscheint dein Profil in der Suche und ist über einen eigenen Link erreichbar.

Premium-Anbieter können Wochenzeiten und Abwesenheiten hinterlegen. Suchende sehen die verfügbaren Zeiten und können eine Terminanfrage senden. Du bestätigst oder lehnst die Anfrage in deinem Profil ab — ganz ohne Telefon-Pingpong. Basic-Anbieter können über das Kontaktformular erreicht werden.

Ja. Wir nutzen Supabase (gehostete PostgreSQL-Datenbank mit Row-Level-Security) und Stripe für die Zahlungsabwicklung. Deine Zahlungsdaten liegen bei Stripe, nicht bei uns. Alle Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Anbieter pflegen ihre Profile eigenverantwortlich und verpflichten sich bei der Registrierung zum Ethik- und Qualitätskodex. Holistic Sanitas gibt keine medizinischen Empfehlungen und übernimmt keine Haftung für die Angaben auf den Profilen. Wir sorgen für Transparenz: Qualifikationen, Fachbereiche, Kassenzulassung und Leistungen sind klar strukturiert, damit du fundiert vergleichen kannst. Auffälligkeiten kannst du über die Meldestelle melden.

Alle aktuellen Browser — Chrome, Firefox, Safari und Edge. Die Seite funktioniert auf Desktop und Mobilgeräten.

Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@holisticsanitas.de. Wir melden uns werktags zeitnah zurück.